In collaborazione con easyHotel, octopustravel garantisce di offrire i prezzi migliori disponibili in rete. Tuttavia, se dopo aver prenotato un hotel con noi dovessi trovare in rete un prezzo inferiore per il medesimo hotel e le stesse date, saremo lieti di rimborsarti la differenza (soggetta ad alcune condizioni) o la tariffa dell’intera prenotazione. Se pensi di aver trovato una tariffa più conveniente, inviaci una richiesta entro le 48 ore successive al saldo della prenotazione; faremo una ricerca e, se ciò sarà confermato, procederemo con il rimborso. La richiesta di rimborso della differenza tra il nostro prezzo e l'offerta più vantaggiosa deve rispondere ai seguenti requisiti:

• Il rimborso deve essere richiesto entro le 48 ore successive alla prenotazione.
  
  
• Saranno presi in considerazione soltanto i prezzi offerti dale agenzie di viaggio on-line.
  
  
• I periodi di fiere ed esposizioni stabiliti da octopustravel sono esclusi.
  
  
• Octopustravel si riserva il diritto di verificare la validità della richiesta.
  
  
• La richiesta deve basarsi su un paragone tra camere e soggiorni equivalenti nello stesso hotel, gli stessi servizi di quelli offerti da octopustravel (come, per esempio, spese di servizio, tasse e prima colazione) e per le stesse date della prenotazione originale.
  
  
• Il soggiorno piu' conveniente deve essere disponibile immediatamente per il Cliente con una prenotazione on-line. Le camere "su richiesta" sono escluse.
  
  
• L'offerta per il soggiorno piu' conveniente deve essere disponibile nella stessa valuta di quella di octopustravel.
  
  
• Questa offerta non è valida per le prenotazioni per gruppi di più di nove (9) persone.

Per richiedere un rimborso, invia un e-mail a easyhotel@octopustravel.com con le seguenti informazioni:

Il numero di riferimento della prenotazione.
Il nome e l'indirizzo web dell’altra compagnia on-line.
La tariffa offerta dall’altra compagnia on-line.

Verificheremo la validità della richiesta e ti invieremo un e-mail entro due giorni lavorativi. Se hai tutte le carte in regola per ricevere un rimborso, questo ti verrà accreditato sulla carta di credito che hai utilizzato per la prenotazione.